Een PR-nachtmerrie voor Kenneth Cole na een ongepaste tweet over Egypte

Inhakers kunnen grappig zijn. Maar als merk een ongepaste opmerking plaatsen op Twitter over de bloedige revolutie in wording in Egypte, daar zitten tweeps niet op te wachten. Kenneth Cole, een hip Amerikaans modemerk, probeerde grappig te zijn door de volgende tweet de wereld in te sturen…

Cairo

“Millions are in uproar in Cairo. Rumor is they heard our new spring collection is now available online at … [link]“, luidde het bericht. De blog Tweasier vroeg zich af of deze tweet ‘the worst ever done by a brand’ genoemd mag worden. “I think it’s simply awful”, schrijft Chris Norton. Ik ben het roerend met hem eens. Inmiddels beseft men bij Kenneth Cole ook dat de tweet ongepast is.

Sensitivity

Via Blackberry liet @KennethCole weten: “we weren’t intending to make light of a serious situation. We understand the sensitivity of this historic moment. ” Uiteindelijk maakte het bedrijf zijn excuses via Facebook: “I apologize to everyone who was offended by my insensitive tweet about the situation in Egypt. I’ve dedicated my life to raising awareness about serious social issues, and in hindsight my attempt at humor regarding a nation liberating themselves against oppression was poorly timed and absolutely inappropriate.” Was getekend, Kenneth Cole, Chairman and Chief Creative Officer.


Disaster

Maar het leed was al geleden. Het account @kennethcolePR had vanavond al bijna 2000 volgers. Onder het motto ‘a disaster near you’ worden Kenneth Cole-achtige tweets verstuurd via de #kennethcoletweets. Die over Zsa Zsa Gabor is met name kneiterhard: “Hey, Zsa Zsa – you can still wear one new KC pump! #KennethColeTweets” (NB: Ze ligt op sterven én haar been is geamputeerd.) Kenneth Cole kan verder niets meer doen. Behalve stil zitten tijdens het scheren. De tondeuse staat op de stand extra pijnlijk, en dat is volkomen terecht.

Facebook en de nieuwe profielpagina

Facebook voert gefaseerd nieuwe profielen in

Facebook introduceerde een half uur geleden een nieuwe variant van hun profielpagina. Gedurende de komende tijd rolt het netwerk de profielen gefaseerd uit, begin volgend jaar moet iedereen ‘over’ zijn. Zojuist zelf overgestapt, en ik moet wel zeggen: het ziet er clean uit. Vooral de korte informatie aan de bovenkant valt direct op. Als je het mij vraagt krijgt Facebook daardoor een zakelijker look.

Commentaar Facebook:

A New Introduction. The profile begins with a quick overview of basic information such as where you’re from, where you went to school, and where you work — the kinds of conversation starters you share with people you’ve just met or exchange with old friends as you get reacquainted. And since there’s often no better way to learn about a person than through photos, the profile now includes a row of recently tagged photos of you.

Featured friends. You can now highlight the friends who are important to you, such as your family, best friends or teammates. Create new groups of friends, or feature existing friends lists. I opted to feature my Ultimate Frisbee teammates, giving the rest of my friends a way to learn more about that part of my life.

New experiences. The profile also gives you new ways to share your interests and activities. You can list the projects you worked on at your job, classes you took in school, your favorite musicians and sports teams, and more. You can also share your life philosophy by connecting to the religions, political affiliations and people you follow and admire. All your interests and experiences are now represented with images, making your entire profile a more compelling visual experience.

Improved photos and friends pages. Thanks to the cool new “infinite scroll” feature, it’s now much faster and more fun to browse all your photos. The Friends page now allows you to quickly find the people you’re looking for: just search by name, hometown, school or a number of other dimensions.

Zie hier de presentatie van Facebook Profiles.

Dit artikel verscheen eerder op: socialmediasocialmedia.nl

Stuur DigiBeatrix op Internet Boot Camp!

Ik heb het nu helemaal geschoten met onze Koningin Beatrix. Nee echt, dat geblunder met dat huis in Mozambique kan ik haar en haar zoon Prins Pils nog wel vergeven. Maar blijf met je handen van mijn geliefde internet af! Als je ergens geen verstand van hebt, moet je ook je mond erover houden. Ik las het net nog in de Grazia, Frans Bauer zei exact hetzelfde over Johan Derksen!

Watskeburt? Hare majesteit heeft het behaagd om tijdens haar kersttoespraak enige woorden vuil te maken over het web: "Persoonlijke vrijheid is los komen te staan van verbondenheid met de gemeenschap. Maar zonder enig wij-gevoel wordt ons bestaan leeg. Met virtuele ontmoetingen wordt die leegte niet gevuld, integendeel", aldus Beatrix in de Televaag.

Koningin Beatrix
Foto: zwolle/Flickr/CC

Bea op Twitter?

Nou moe. Is Bea ooit wel eens een dagje 'op' Twitter geweest? Heeft ze weleens een seconde doorgebracht op Hyves, Facebook, Flickr, o.i.d.? No way! Twitter Menschen zitten de ganse dag afspraken te plannen, deals te sluiten en ontmoetingen te arrangeren. Heus waar, met eigen ogen gezien! Majesteit draagt de vorstelijke titel DigiBeatrix met grote eer, me dunkt!

Lesje

Tijd voor een lesje. Ik stuitte net op Internet Boot Camp, mede mogelijk gemaakt door onze overheid - te weten het Ministerie van Economische Zaken. En ziet, hoe rijk het virtuele leven is: je kunt digibeten opgeven. Goh, da's interessant. Helaas. Een e-mailadres van Beatrix is niet te vinden. Noch een e-mailadres op de site van RvD of het Ministerie van Algemene Zaken. Nee, want de overheid doet aan post, en aan bellen. Very much 1989! Gelukkig vond ik er een via SIDN: c.vanduijvenvoorden@minaz.nl.

Hoofd Communicatietechnologie

De beste man is - let op - 'hoofd van de Centrale Afdeling Communicatietechnologie, Informatie- en Documentmanagement' bij het Ministerie van Algemene Zaken. Da's precies de persoon die wij nodig hebben, boyz 'n girlz! Dan weet hij vast ook al die mailtjes bij DigiBeatrix te bezorgen. Want dat gaan we doen.

Geef hier op bij
Internet Boot Camp: Koningin Beatrix, c.vanduijvenvoorden@minaz.nl en laat de overheid zijn werk doen!

Marketing + PR Visie: over PR 2.0 en Social Media Marketing. Door Remco Janssen.